El email marketing sigue siendo uno de los canales con mayor retorno de inversión en marketing digital. Según HubSpot, cada dólar invertido en email puede generar un promedio de $36 en retorno. Pero en 2025, la clave no está en enviar más correos, sino en hacerlo de forma inteligente y automatizada.
Con la automatización puedes construir relaciones sólidas con tus clientes, mantener tu marca presente y aumentar tus ventas sin tener que enviar correos manualmente todos los días.
¿Qué es la automatización en email marketing?
La automatización en email marketing consiste en configurar flujos automáticos de correos electrónicos que se activan según la acción del usuario o su comportamiento digital.
Algunos ejemplos de acciones que pueden activar un flujo:
- Suscripción a una newsletter.
- Descarga de un recurso gratuito.
- Abandono de un carrito de compras.
- Una compra reciente.
- Inactividad por cierto tiempo.
En vez de enviar un correo general a toda tu base de datos, puedes mandar mensajes personalizados y en el momento exacto en que tu cliente los necesita.
Beneficios de la automatización en email marketing
Implementar automatización trae múltiples ventajas:
- Ahorro de tiempo y recursos → al automatizar, reduces las tareas repetitivas y liberas tiempo para centrarte en estrategia.
- Mayor relevancia → los usuarios reciben contenido alineado con su comportamiento.
- Incremento en conversiones → al llegar en el momento adecuado, la tasa de clics y de compra es mayor.
- Mejor experiencia de cliente → los flujos acompañan al usuario en cada etapa de su recorrido.
- Escalabilidad → puedes atender a miles de contactos sin perder personalización.
En softhian te ayudamos con tus campañas automatizadas.
Estrategias efectivas de automatización
Existen múltiples formas de aplicar automatización, pero estas son las más efectivas en 2025:
Flujos de bienvenida
El primer contacto es fundamental. Un correo de bienvenida bien diseñado puede aumentar la interacción hasta en un 50%.
Ejemplo de flujo:
- Día 1 → Bienvenida + mensaje de agradecimiento.
- Día 2 → Introducción a tus productos o servicios más importantes.
- Día 5 → Caso de éxito o testimonio.
- Día 7 → Oferta exclusiva para nuevos clientes.
Recuperación de carritos abandonados
El 70% de los carritos de compra se abandonan. Un recordatorio automatizado puede recuperar hasta un 30% de esas ventas.
Ejemplo de flujo:
- 1 hora después → recordatorio del producto.
- 24 horas después → correo con beneficios del producto.
- 48 horas después → último recordatorio con incentivo (ejemplo: envío gratis).
Correos post-compra
No basta con cerrar una venta; hay que fidelizar.
Ejemplo de flujo:
- Día 1 → correo de agradecimiento y confirmación.
- Día 5 → guía de uso del producto o consejos.
- Día 15 → encuesta de satisfacción.
- Día 30 → recomendación de productos complementarios.
Segmentación avanzada
No todos tus clientes son iguales. Divide tu lista de contactos según:
- Intereses.
- Ubicación.
- Historial de compras.
- Nivel de interacción con tus correos.
Esto permite enviar mensajes más precisos y efectivos.
Mejores prácticas para automatizar tu email marketing
- Cuida el asunto: debe ser corto, directo y generar curiosidad.
- Evita el spam: usa remitentes confiables y contenido de valor.
- Optimiza para móviles: más del 60% de los correos se leen en smartphones.
- Prueba y mejora: realiza A/B testing en tus campañas para optimizar resultados.
- Mide resultados: analiza métricas como tasa de apertura, clics y conversiones.
Te dejamos algunos ejemplos prácticos.
Herramientas recomendadas de automatización
- Mailchimp → simple y flexible, perfecta para pequeñas empresas.
- ActiveCampaign → poderosa en segmentación avanzada y CRM.
- HubSpot → ideal para empresas que buscan integrar marketing y ventas.
- Klaviyo → popular en eCommerce, con excelentes integraciones.
- Sendinblue (Brevo) → accesible y con funciones robustas para automatización.
La automatización en email marketing es una de las inversiones más rentables en 2025. Te permite vender más trabajando menos, crear relaciones de valor con tus clientes y aprovechar cada oportunidad de conversión.
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